주봉 고객지원실

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  주봉 제품 상담, A/S 문의
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  전화 지원 시간:
  평        일    10:00 – 16:00
  (점심시간   12:00 – 13:00)

FAQs

찾으시는 내용이 없으시다면 1:1 Q&A 게시판 또는 고객센터 전화를 이용해주세요.

[제품]   라켓 선택이 어렵습니다. 상담이 가능한가요?

라켓 추천, 제품의 기능 문의 등 주봉 제품 관련하여 상담이 필요하시다면
1:1 문의게시판 또는 아래 번호로 전화 주시기 바랍니다.
친절하고 자세하게 도와드리도록 노력하겠습니다.
 
• 주봉 영업팀: 02-2055-0698 또는 02-2055-0697
• 상담시간 : 09:00-18:00 (점심시간 12:00-13:00 / 토•일요일, 공휴일 제외)
 
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[제품]   주봉 제품 중 지난 시즌 제품을 구매할 수 있나요?

주봉 제품 중 시즌이 지난 제품 중, 재고 현황 및 몇 모델에 한하여 구매가 가능합니다.
1:1 문의하기 게시판 또는 전화로 문의 주시면 안내해드리겠습니다.
1:1 게시판 가기 »

[A/S]   A/S 규정이 있나요?

주봉은 내부 A/S 규정에 따라 수리를 진행하고 있습니다. 다음 내용을 참고해주세요.
A/S 규정 바로가기 »

[A/S]   접수는 어떻게 하나요?

구입처 또는 본사를 통해 접수가 가능합니다.
 
주봉 본사로 직접 접수하실 경우, A/S 신청서를 제품과 함께 동봉하여 주시면 됩니다.
A/S팀이 제품을 받아본 후 유선으로 안내를 해드리고 있습니다.
 
제품을 보내시기 전, A/S 대상 및 규정을 확인하시기 바랍니다.
A/S 규정 바로가기 »

[A/S]   제품은 어떻게 보내나요?

A/S 신청서를 작성하시고 제품과 동봉하여 본사 주소로 보내주시기 바랍니다.
라켓은 거트가 매어진 상태여야 합니다.
접수 시의 배송비는 선부담 해주셔야 합니다.

[A/S]   기간은 얼마나 소요되나요?

배송기간을 제외하고 1주일 내로 처리해드리고자 노력합니다.
제품 상태 및 재고 상태, 그리고 내부 사정에 따라 기간이 변동될 수 있습니다.

[A/S]   진행상황 및 판정결과는 어디에서 확인해야 하나요?

죄송하지만 온라인 진행상황 및 판정결과 안내 서비스를 제공해드리고 있지 않으며,
전화로 문의 주시면 빠른 확인이 가능하십니다.
 
판정 후엔 제품과 함께 보내주신 신청서에 적힌 연락처로 알려드립니다.

[A/S]   수리비는 무료인가요 유료인가요?

제품을 보내주시면 검수 후 수리비 및 진행여부 관련하여 A/S팀이 먼저 전화를 드립니다.
 
수리비는 품질보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부 등에 따라 결정되며
무통장입금으로 진행되는 경우 세금계산서를 발행합니다.

[A/S]   유상수리 판정을 받았는데 유상수리비는 어떻게 결제를 할 수 있나요?

A/S 유상수리 판정 후 유상수리비 관련하여는 판정결과를 알려드리면서 안내해드립니다.
 
무통장입금으로 진행되는 경우, A/S 신청서(기준) 또는 택배 겉면에 적힌 휴대폰 번호 앞으로 세금계산서를 발행합니다.(변경 가능)

[오프라인구매]   주봉 제품을 매장에서 구매하려면 어디로 가야하나요?

주봉 제품 취급점 및 전문대리점은 계속 신규 오픈하고 있으므로 1:1 문의하기 게시판 또는 전화로 문의주시기 바랍니다.

[오프라인구매]   매장에 있는 제품이 왜 온라인에는 없는거죠?

본사의 실시간 재고를 기준으로 하여 공식 홈페이지에 게시하고 있습니다.
또한 매장과 프로모션으로 진행하는 제품 및 대회 납품 제품은 게시하고 있지 않습니다.
그러므로 오프라인에서 만나보시는 제품과 공식 홈페이지 제품은 상이할 수 있습니다.
 
게시되어 있지 않은 제품 중 궁금한 점, 또는 구매 관련하여 문의하고자 하시는 분은 1:1 게시판 또는 전화를 이용해주시기 바랍니다.
1:1 게시판 가기 »

[브랜드]   주봉은 어떤 브랜드인가요?

주봉은 1995년에 런칭된 한국 정통 배드민턴 브랜드로 라켓을 자체 설계 개발뿐만 아니라 다양한 제품을 전문적으로 생산합니다.
혁신적인 기술과 품질을 통해 플레이어가 최상의 기량을 끌어낼 수 있도록 합니다.

[브랜드]   주봉이 다른 배드민턴 브랜드와 차별성을 갖는 부분은 무엇인가요?

배드민턴 라켓 기술로 널리 쓰이는 Taper Shaft 라켓 특허 획득Ti(티타늄), Woven, Nano 라켓을 업계 최초로 출시하였습니다.
 
주봉은 앞으로도 新기술을 위해 힘쓰겠습니다.

[비지니스]   파트너쉽 제안

주봉은 다양한 분야에서 좋은 제안을 받고 있습니다.
 
생산/공장 관련 제휴, 판매(B2B), 스폰, 대회, 광고 마케팅 등 의견이 있으시다면
얼마든지 메일을 통해, 또는 게시판을 통해 제안서를 보내주시기 바랍니다.
제휴 내용에 따라 담당자에게 전달되며, 검토 후 제안이 진행됩니다.
 
• michelle@joobong.com
• eagle4014@hanmail.net
 
주봉은 모든 제안에 열려있습니다.

[기타]   웹사이트에 오류가 있는 것 같습니다.

웹페이지 오류로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
혹시 오류를 발견하셨다면 아래 담당자 메일로 연락 주시면 감사하겠습니다.

• [웹담당] michelle@joobong.com

[기타]   게시물의 삭제 기준은 무엇인가요?

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• 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 경우
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