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주봉 고객지원실

  (주)제이비스포츠 대표번호
  02-2055-2081

  주봉 제품 상담, A/S 문의
  070-7848-6096

 

  전화 지원 시간:
  평        일    09:00 – 18:00
  (점심시간   12:00 – 13:00)

FAQs     자주 묻는 질문

자주 물으시는 내용들을 정리해두었습니다.

궁금하신 내역이 있으시면 보다 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.

찾으시는 내용이 없으시면 1:1 Q&A 게시판 또는 고객센터 전화를 이용해주시면 감사하겠습니다.


찾으시는 정보가 없으신가요?
1:1 Q&A 게시판 또는 전화로 문의를 해주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
1:1 Q&A 게시판 바로가기   
[수리]   구매한 주봉 제품의 A/S를 받고 싶은데 어떻게 접수를 해야 하나요?

주봉 제품 A/S는 구입처 또는 본사를 통해 접수가 가능합니다.
주봉 본사로 직접 A/S를 접수하실 경우 고객센터(070-2055-0697)을 통해 접수 부탁드리며
임의로 접수절차 없이 제품을 보내실 경우 해당 제품은 고객님께 반송될 수 있습니다.
A/S 규정 바로가기 »

[수리 A/S]   A/S 접수 후 진행상황 및 판정결과는 어디에서 확인해야 하나요?

A/S 접수 후 해당 제품은 A/S팀으로 이동하여 제품 검수 및 판정을 받게 됩니다.
접수 후 진행상황 및 판정결과가 미리 궁금하시다면 전화로 문의하실 수 있습니다.
판경 후 결과가 나오면 제품과 함께 보내주신 신청서에 적힌 연락처로 알려드립니다.

[수리 A/S]   A/S 접수 후 어떻게 제품을 보내야 하나요?

A/S 접수 후, A/S 신청서를 작성하셔야 하며 해당 제품과 함께 동봉하여 보내주시면 됩니다.

[수리 A/S]   A/S 수리비는 무료인가요 유료인가요?

수선비는 주봉 제품 상담실에서 판정하며 판정결과는 품질보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부 등에 따라 결정됩니다.

[수리 A/S]   유상수선 판정을 받았는데 유상수선비는 어떻게 결제를 할 수 있나요?

A/S 유상수선 판정 후 유상수선비 관련하여는 판정결과를 알려드리면서 안내해드립니다.

[수리 A/S]   A/S 는 어느정도의 기간이 소요되나요?

A/S팀에서 전화 안내 후 고객님과 협의하에 진행하고 있으며 A/S 기간은 제품 상태 및 사정에 따라 기간이 변동될 수 있습니다.

[제품]   주봉 제품과 관련하여 상담하고 싶습니다.

• 주봉 영업팀: 02-2055-0698 또는 070-2055-0697
• 상담시간 : 09:00-18:00 (점심시간 12:00-13:00 / 토·일요일, 공휴일 제외)

[제품]   주봉 제품 중 지난 시즌 제품은 어디서 구하나요?

주봉 제품 중 시즌이 지난 제품 중 몇가지에 한하여 구매가 가능합니다.
1:1 문의하기 게시판 또는 전화로 문의 주시면 안내해드리겠습니다.

[제품]   매장에 있는 상품이 왜 온라인에는 없는거죠?

실시간 재고를 기준으로하여 공식 홈페이지에 개시하고 있습니다.
그러므로 매장에서 판매하는 상품과 상이할 수 있습니다.

[브랜드]   주봉은 어떤 브랜드인가요?

주봉은 1995년에 런칭된 한국 정통 배드민턴 브랜드로 라켓을 자체 설계 개발뿐만 아니라 다양한 제품을 전문적으로 생산합니다.
혁신적인 기술과 품질력을 통해 플레이어가 최상의 기량을 끌어낼 수 있도록 합니다.

[브랜드]   주봉이 다른 배드민턴 브랜드와 차별성을 갖는 부분은 무엇인가요?

배드민턴 라켓 기술로 널리 쓰이는 Taper Shaft 라켓 특허 획득 및 Woven, Nano 라켓을 최초로 출시하였습니다.

[브랜드]   아스타는 어떤 브랜드인가요?
[웹사이트]   주봉 웹사이트에서 제품을 구매할 수 있나요?

주봉 홈페이지는 매장에서 판매되는 상품과 출시 예정인 상품을 보여드리고 있습니다.
가까운 주봉 매장에 방문하시거나 본사로 문의주시기 바랍니다.

[웹사이트]   웹사이트에 오류가 있는 것 같습니다.

웹페이지 오류로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
혹시 오류를 발견하셨다면 아래 담당자 메일로 연락 주시면 감사하겠습니다.

• 제품개발팀 권미정 팀장   michelle@joobong.com

[웹사이트]   게시물의 삭제 기준은 무엇인가요?

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[매장]   대리점 또는 취급점 개설조건과 절차를 알고 싶습니다.

대리점 또는 취급점 개설 문의는 다음의 본사 담당자와 상담하시기 바랍니다.

• 영업팀 조훈 부장   070-7848-6093 eagle4014@hanmail.net

[매장]   오프라인에서 제품을 구매하고 싶습니다.

주봉제품 취급점 및 전문대리점은 계속 신규 오픈하고 있으므로 1:1 문의하기 게시판 또는 전화로 문의주시기 바랍니다.