FAQs

오랫동안 품절인 단종제품은 왜 계속 두는 건가요?

오래된 역사만큼이나 예전 제품을 소중하게 사용해주시는 유저분들이 계십니다.
인기가 많았던 제품에 한해 스펙 등을 참고하실 수 있도록 게시하고 있습니다.

스트링작업이 뭔가요? 나중에 하려면 어떻게 하죠?

일부 라켓을 제외한 대부분의 주봉 라켓은 선수 및 동호인 전문 배드민턴 라켓으로 라켓 줄 없이 제작됩니다.

라켓에 줄을 매어놓는다면 라켓에 충격이 누적되어 손상 또는 파손까지 초래할 수 있기 때문입니다. 또한 사용자의 플레이 스타일에 따라 줄 작업하는 스타일이 천차만별이기 때문입니다.

그렇기 때문에 줄 작업은 옵션으로 추가 구매하셔야 하며,

줄작업 없이 구매를 하셨는데 나중에 줄을 매시고 싶은 경우, 가까운 배드민턴 전문 매장에 방문하시면 빠르고 저렴하게 줄작업이 가능하십니다.

홈페이지 결제가 어려워요. 전화로 주문 가능한가요?
쿠폰 또는 적립금 적용이 안됩니다.
라켓 선택이 어렵습니다. 상담이 필요한 것 같아요.

라켓 추천 또는 제품 기능 문의 등 주봉 제품 관련하여 상담이 필요하시다면 1:1 게시판 또는 아래 번호로 전화 부탁드립니다.

친절하고 자세하게 도와드리도록 노력하겠습니다.

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주봉 영업팀: 02-2055-0698

지난 시즌 제품을 구매할 수 있나요?

주봉 제품 중 시즌이 지난 제품은 재고 및 몇 모델에 한하여 구매가 가능합니다. 1:1 게시판 또는 전화로 문의 주시면 확인 및 안내해드리겠습니다.

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A/S 규정이 있나요?

주봉은 내부 A/S 규정에 따라 수리 또는 보상판매를 진행하고 있습니다. 다음 내용을 참고해주세요.

A/S 규정 바로가기

A/S 접수는 어떻게 하나요?

구입처 또는 본사를 통해 접수 가능합니다.

주봉 본사로 직접 접수하실 경우 A/S 신청서를 제품과 함께 동봉해주세요. A/S팀이 제품을 받아본 후 유선으로 안내를 해드리고 있습니다.

제품을 보내시기 전, A/S 대상 및 규정을 확인하시기 바랍니다.

A/S 규정 바로가기

A/S 제품은 어떻게 보내나요?

A/S 신청서를 작성하시고 제품과 동봉하여 본사 주소로 보내주시기 바랍니다.

라켓은 거트가 매어진 상태여야 합니다.

접수 시의 배송비는 선부담 부탁드립니다.

 

택배 접수가 어려워 택배 픽업을 원하시는 경우 1:1 게시판 또는 전화 주시기 바랍니다.

신청서 pdf 다운로드 신청서 docx 다운로드

A/S 처리는 얼마나 소요되나요?

배송기간을 제외하고 1주일 내로 처리해드리고자 노력합니다.

제품 상태 및 재고 상황, 그리고 내부 사정에 따라 기간이 변동될 수 있으니 참고 부탁드립니다.